En tant que Community Manager freelance, vous le savez : pour décrocher de nouveaux clients, il ne suffit pas de savoir faire. Il faut aussi savoir montrer ce que vous savez faire, et créer son portfolio de Community Manager est la meilleure manière de le faire !

C’est là que le portfolio entre en jeu. Plus qu’un simple catalogue de vos réalisations, c’est un véritable outil de preuve sociale et de valorisation de votre expertise.

Il rassure, inspire confiance et peut faire toute la différence face à un autre Community Manager.

Dans cet article, on vous guide pas à pas pour créer un portfolio solide, cohérent avec votre cible, et surtout, axé sur les résultats concrets que vous obtenez pour vos clients.

La présentation : soyez claire et alignée avec votre positionnement

Votre portfolio de Community Manager est souvent le premier contact qu’un prospect aura avec vous. Il doit donc refléter votre personnalité, mais aussi votre positionnement.

Quelques éléments essentiels à inclure :

• Une photo professionnelle ou naturelle, selon le ton que vous souhaitez donner.
• Votre spécialité : vous êtes experte d’Instagram ? Vous excellez dans la création de contenus sur LinkedIn ? Vous êtes une pro des stratégies de lancement ?
• Votre cible : montrez clairement à qui vous vous adressez. Si vous accompagnez principalement des coachs, des thérapeutes ou des professionnels du bien-être, dites-le !

L’objectif : qu’en quelques secondes, votre prospect puisse se dire « Cette personne comprend mon univers et pourra m’accompagner au mieux ! ».

Les critères de crédibilité : on veut des chiffres !

Vous avez déjà de l’expérience ? Mettez-la en valeur dès le début de votre portfolio avec des chiffres parlants. Cela permet à vos prospects de se projeter dans votre impact concret.

Voici quelques données qui peuvent être utiles :

• Le nombre de clients accompagnés
• Votre nombre d’années d’expérience
• Les diplômes/formations que vous détenez
• Le volume de contenus créés (cela peut être sur un ton humoristique)
• Des résultats moyens constatés

Ne cherchez pas la perfection : vos chiffres n’ont pas besoin d’être spectaculaires, ils doivent simplement être vrais et cohérents.

Les projets clients : des études de cas concrètes

C’est ici que votre portfolio de Community Manager prend toute sa valeur !

Créez une page dédiée par client ou projet marquant, avec un récit structuré :

1. Le contexte : Qui était le client ? Quel était son secteur, sa cible, sa problématique ?
2. L’objectif initial : Plus d’engagement ? Plus de visibilité ? Vendre une offre ?
3. Votre stratégie : Qu’avez-vous mis en place ? Quel type de contenus ? Quelle fréquence ?
4. Les résultats concrets : appuyez-vous sur des chiffres avant/après (nombre d’abonnés, taux d’engagement, retombées sur les ventes…). Personnellement j’aime parler en terme de statistiques. (ex. : +45 % d’engagement sur 3 mois, x2 sur la visibilité des stories, etc.)
5. Un aperçu visuel des contenus que vous avez créé pour ce client.

Important : sélectionnez des clients en lien avec votre cible actuelle. Si vous voulez attirer des coachs bien-être, évitez de mettre en avant un projet pour une entreprise tech si ce n’est pas représentatif de votre direction actuelle.

Les témoignages : valorisez ce qu’on dit de vous

Les témoignages ont un pouvoir de réassurance très fort. Ils permettent à un futur client de voir comment vous travaillez, ce que vous apportez et comment vos autres clients ont vécu la collaboration.

Voici ce que vous pouvez valoriser dans ces témoignages :

• Votre écoute et votre capacité à comprendre les besoins
• Votre créativité ou votre rigueur
• Les résultats obtenus
• Vos qualités humaines (fiabilité, adaptabilité, réactivité…)

💡 Vous pouvez aussi intégrer des extraits de messages ou de mails si vos clients ne sont pas à l’aise avec les témoignages rédigés.

Votre différence : mettez en avant vos atouts !

Qu’est-ce qui fait que l’on choisira vous plutôt qu’un autre Community Manager ?

Pensez à ajouter une page (ou une section) dédiée à vos atouts clés :

• Un œil graphique et esthétique
• Une double compétence en stratégie digitale ou en rédaction
• Une grande polyvalence (création de visuels, animation, reporting…)
• Une méthode d’accompagnement claire et structurée

🎯 Soyez honnête, mais mettez en avant ce qui fait votre force.

La page de contact : terminez par une page contact claire et professionnelle

Enfin, facilitez la prise de contact avec une dernière page ou une section dédiée à vos informations pratiques :

• Votre adresse e-mail
• Vos liens professionnels (site, LinkedIn, Instagram…)
• Éventuellement, un formulaire de contact ou un lien vers un outil de prise de rendez-vous (Calendly, Notion…)
• Votre numéro de téléphone, si vous le souhaitez

L’idée est que l’on puisse vous contacter en un clic, sans chercher.

Un bon portfolio ne se contente pas d’être joli. Il est stratégique.

Il montre ce que vous avez déjà accompli, avec qui vous aimez travailler, et surtout ce que vous pouvez apporter concrètement à vos futurs clients.

C’est un outil évolutif que vous pouvez enrichir au fil des collaborations.

Prenez le temps de le construire, et pensez à le mettre à jour régulièrement : c’est votre meilleure vitrine.

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